Text Analytics Provider introduce il tool Social Media Analysis specifico per il marketing per gestire le opinioni on-line

Teragram, divisione di SAS e leader nel settore del Natural Language Processing (NLP) e della tecnologia linguistica avanzata, ha annunciato il lancio di Sentiment Analysis Manager (SAM), strumento di analisi dei social media che elabora le opinioni espresse in un testo digitale e cattura le informazioni rilevanti che consentono ai brand manager di monitorare e analizzare i commenti degli utenti finali sui loro prodotti.

La soluzione Sentiment Analysis Manager aiuta i professionisti di marketing a gestire meglio l’immagine del loro brand all’interno del mercato consumer.

‘La quantità di dati on-line proveniente dai social media, come blog e bacheche, è cresciuta rapidamente”, spiega Fern Halper, partner di Hurwitz & Associates. “L’introduzione del Sentiment Analysis Manager evidenzia che Teregram capisce il valore del significato di questi messaggi al fine di valutare la reputazione del marchio. Sempre più spesso le aziende sono alla ricerca di queste soluzioni, al fine di essere competitive sul mercato”.

In linea con le soluzioni offerte da Teragram, SAM è il primo sistema ibrido sul mercato a combinare sia il metodo statistico per le revisioni dei calcoli, sia regole basate su un approccio che consente ai brand manager di valutare la sintassi e i termini specifici utilizzati.